Wenn du schnell etwas über Online Marketing lernen willst, damit du mehr Kunden anziehen, mehr Geld verdienen und dein Geschäft ausbauen kannst, dann bist du hier genau richtig. Denn in diesem Blogbeitrag gebe ich dir Online Marketing Strategien an die Hand und verrate dir zehn der wichtigsten Dinge, die du wissen musst, um erfolgreich zu sein.
Ich erinnere mich, dass ich, als ich das erste Mal von Online Marketing hörte, keine Ahnung hatte, was das ist. Ich dachte, es hätte etwas mit Verkauf oder Werbung zu tun, aber das war auch schon alles, was ich darüber wusste. Aber im Laufe der Jahre wurde ich süchtig nach der Kunst und Wissenschaft der Beeinflussung und Überzeugung und begann, so ziemlich alles zu lesen, zu sehen und zu hören, was ich in die Finger bekam. Nun, fast ein Jahrzehnt später, mit Tausenden von Kampagnen, Hunderttausenden, die ich in Schulungen und Mentoren investiert habe, und die sechsstellige Summen von Euro, die ich für meine Kunden erwirtschaftet habe, sowie der einen oder anderen gescheiterten Kampagne hier und da.
Ich habe die zehn wichtigsten Online Marketing Strategien, die du wissen musst, in einem kurzen, leicht verdaulichen Blogbeitrag zusammengefasst. Wenn du also ganz neu im Online-Marketing bist und einen Crashkurs brauchst, um schnell loszulegen, kann dir dieser Blogbeitrag mit verschiedenen Online Marketing Maßnahmen helfen.
Emotionen
Fangen wir also mit Online Marketing Strategie Nummer eins an: Emotionen. Eines der größten Probleme für Online Marketing Neulinge ist eine Art Fehlinterpretation, ein Missverständnis oder der Glaube, dass Menschen Kaufentscheidungen logisch und nicht emotional treffen.
Und nichts könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein. Wir Menschen sind sehr emotionale und oft unglaublich irrationale Menschen, die Kaufentscheidungen zuerst emotional treffen und diese dann im Nachhinein mit Logik und einer Art Rationalisierung rechtfertigen. Das ist auch der Grund, warum Marketer und Ökonomen oft sehr unterschiedliche Ansichten haben, denn die Ökonomen gehen davon aus, dass Menschen perfekte Kaufentscheidungen mit perfekten Informationen in einer perfekten Umgebung treffen, um ihren Nutzen zu maximieren. Wenn das der Fall wäre, bräuchten wir kein Marketing, denn die Menschen wüssten bereits, was sie brauchen, und würden es sich einfach besorgen. Das würde auch den gesamten Luxusgütermarkt diskreditieren, den es dann gar nicht gäbe.
Wir müssen uns also bewusst machen, dass die Menschen ihre Kaufentscheidungen in erster Linie auf der Grundlage emotionaler Faktoren treffen, denn das beeinflusst die Art und den Stil des Marketings, das du einsetzen wirst. Das ist auch einer der Hauptgründe, warum Kampagnen scheitern, wenn sie den Leuten mit Fakten, Zahlen, Statistiken, Mathematik und all dem logischen, rationalen Zeug um die Ohren fliegen.
Natürlich sind diese Dinge wichtig und es gibt Menschen, die sie mehr brauchen als andere, aber sie sind zweitrangig und sollten erst kommen, nachdem wir den emotionalen Appell gemacht haben, jemandem zu helfen, den gewünschten Endzustand zu erreichen. Das
Am wichtigsten ist, dass du bei der Entwicklung deiner Online Marketing Strategie darauf achtest, dass du deine Zielgruppe zuerst emotional ansprichst, und dann kannst du ihre Kaufentscheidung immer mit Statistiken und Zahlen begründen und unterstützen. Gut, die zweite Lektion, die du lernen musst, ist die Hierarchie der direkten Reaktion.
Hierarchie der direkten Reaktion
Wenn es darum geht, Marketing zu betreiben, und in diesem Fall speziell Direct Response Marketing, also Marketing, das auf die Straße geht und eine unmittelbare Reaktion erwartet, sei es die Generierung eines Leads oder ein Verkauf. Wenn du diese Art von Direct Response Marketing betreibst, bei dem du wirklich ein Ergebnis erwartest, gibt es eine Hierarchie, die verschiedenen Bereichen des Marketings Gewicht oder Vorrang einräumt. Lass mich das für dich aufschlüsseln. 40 % des Erfolgs deines Marketings hängt von der Liste oder dem Zielmarkt ab, also von den Menschen, die du ansprichst. Denn wenn du dich an die völlig falschen Leute wendest, wird dein Marketing nicht funktionieren.
Weitere 40 % des Erfolgs deines Marketings hängen von dem Angebot ab, das du machst. Denn das beste Online Marketing der Welt kann kein schlechtes Angebot verkaufen, das niemand haben will. Deshalb macht es wirklich Sinn. Egal, ob du eine einfache Marketingkampagne oder eine Online- Werbekampagne oder was auch immer durchführst, du musst wirklich sicherstellen, dass du das Angebot so wählst, dass es für deine Zielgruppe unwiderstehlich ist. Und die letzten 20 % der Direct Response Hierarchie, also die letzten 20 % des Erfolgs, hängen von deinem Text und deiner Kreativität ab.
Deine Texte sind im Grunde alle Wörter, deine Überschrift, dein Text, alles, was du schreibst, alles, was im Grunde dein Angebot beschreibt, und dann das Kreative, also das Bild, das Video oder die Designästhetik davon. Für jemanden, der ganz neu im Online Marketing ist, ist es ein kleiner Schock, wenn er diese Hierarchie hört, die besagt, dass 40 % auf die Liste, 40 % auf das Angebot und nur 20 % auf den Text und die Gestaltung entfallen.
Was wiederum bedeutet das? Das erklärt, dass du bei deinem gesamten Marketing strategisch vorgehen musst, indem du die ideale Zielgruppe für deine Liste identifizierst, dir ein wirklich überzeugendes und unwiderstehliches Angebot ausdenkst und dich dann auf die beste Art von Texten und kreativen Ideen konzentrierst, um sie zum Handeln zu bewegen. Das führt mich direkt zu meinem nächsten Punkt: Du solltest immer der Strategie den Vorrang vor der Taktik geben.
Strategie vor Taktik
Im Grunde genommen geht es darum, wie ich schon gesagt habe, deine Werbung und dein Online Marketing zu planen und sicherzustellen, dass du dein Angebot richtig gewählt hast und die richtigen Leute ansprichst. All das hat mit der Online Marketing Strategie zu tun, aber auch das Ändern der Schriftart in der Überschrift, das Umstellen der Wörter oder das Ändern der Farbe des Buttons von orange zu rot oder gelb oder was auch immer. Das sind alles Taktiken. Sie können wichtig sein, aber sie sind viel, viel weniger wichtig als die Gesamtstrategie. Viel, viel unwichtiger.
Unglaublich unwichtig. Du glaubst gar nicht, wie oft ich nach den Farben der Buttons gefragt werde, obwohl sie das Angebot, das Targeting und alles andere falsch gemacht haben. Auch hier gilt: Konzentriere dich zuerst auf die Strategie. Wenn du dich eingehend mit der Strategie deines Marketings beschäftigst und den Gesamtplan ausarbeitest, wirst du sehr schnell zum Profi oder hast zumindest eine gute Vorstellung davon, wo du dich spezialisieren kannst und wo dein Wissen den größten Einfluss auf den Erfolg der Kampagne haben wird. Auch die Mechanismen des Marketings sind relativ leicht zu erlernen und herauszufinden und auszulagern oder zu delegieren.
Dabei geht es um Dinge wie den Zeitpunkt, die Länge oder die verschiedenen Stile von Posts oder im Grunde um alle Mechanismen der Erstellung von Social Media Inhalten oder einer Anzeige oder Ähnlichem. Die Strategie, die dahinter steckt, ist jedoch der knifflige Teil. Deshalb solltest du deine Zeit und Energie darauf verwenden. Als Nächstes brauchst du 80 bis 20 alles. Falls du das 80-20-Prinzip noch nicht kennst: Es besagt, dass du 80 % deiner Ergebnisse mit nur 20 % deiner Bemühungen erzielen kannst.
Und das gilt auch für das Marketing: 80 % deiner Marketingergebnisse werden wahrscheinlich von nur 20 % deiner Marketingaktivitäten erzielt. Deshalb solltest du in jeder Phase deines Marketingspiels ständig nach den 20 % der Bemühungen suchen, die 80 % der Erträge bringen, und diese verdoppeln. Es gibt einen Mythos, der sich in der Marketing Community schon so lange hält, wie ich mich erinnern kann, und das ist der Ratschlag, überall zu sein und alles zu tun. Und das ist ein schrecklicher, schrecklicher Ratschlag. Du musst nicht alles machen.
Du musst nicht überall sein. Du musst nur an ein paar wichtigen Orten sein und ein paar wichtige Dinge tun, die wahrscheinlich die besten Ergebnisse bringen, das ist wichtig für deine Online Marketing Strategie.. Der einzige Zeitpunkt, an dem es auch nur annähernd entschuldbar ist, alles zu tun und überall zu sein, ist, wenn du versuchst, die 80 bis 20 Orte zu finden, an denen du deine Zeit, dein Geld und deine Energie wirklich einsetzen solltest.
Der nächste Punkt, den ich hier ansprechen möchte und der Teil deiner Online Marketing Strategie sein sollte, ist, dass Wettbewerb eine sehr, sehr gute Sache ist. Denn wenn es Konkurrenten gibt, beweist das, dass es eine Nachfrage auf dem Markt gibt.
Wettbewerb als Erfolgsgarant im Online Marketing
Ich liebe es sogar, Konkurrenten zu haben, denn das zeigt mir, dass es eine Nachfrage gibt. Ich habe eine Heidenangst vor brandneuen Räumen oder Start-ups, in denen es keine Nachfrage gibt, keine Konkurrenten, und du nicht weißt, ob sich dein Produkt oder deine Dienstleistung überhaupt verkaufen wird. Es ist viel besser, in einen Markt einzusteigen, in dem es bereits eine Nachfrage gibt, in dem die Menschen bereits das Produkt oder die Dienstleistung kaufen, die du verkaufen willst, und dann zu versuchen, es besser zu machen. Schließlich kann auch das beste Marketing der Welt kein Angebot verkaufen, das niemand haben will.
Und noch eine kurze Warnung: Wenn das Alleinstellungsmerkmal deines Unternehmens darin besteht, dass du besseren Service, höhere Qualität oder schnellere Lieferzeiten bietest, dann habe ich schlechte Nachrichten. Das sind keine wirklich guten Unterscheidungsmerkmale, denn alle deine Konkurrenten sagen genau das Gleiche. Und weißt du, was passiert, wenn du dich gleich anhörst und die Kunden den Unterschied zwischen deinem Unternehmen und dem Konkurrenten am anderen Ende der Straße nicht erkennen können, dann lass es mich dir sagen. Aber es ist nicht schön. Die Kunden sind gezwungen, ihre Kaufentscheidungen allein auf der Grundlage des Preises zu treffen, denn das ist die einzige wirkliche Unterscheidungsmöglichkeit.
Und wenn das passiert, verlierst du in einem Wettlauf nach unten, bei dem derjenige verliert, der als Erster ankommt. Aber ich schätze, du verlierst auch, wenn du an zweiter Stelle stehst. Ja, der zweitgünstigste Anbieter zu sein, ist das schlechteste Angebot überhaupt. Wie auch immer, die Lösung, die Alternative ist, nicht über den Preis zu konkurrieren, sondern über eine andere Form oder Variable, die für deine Kunden wirklich wichtig ist. Finde einen Weg, anders zu sein, konzentriere dich auf deine Stärken und versuche nicht, mit einem Konkurrenten über etwas zu konkurrieren, mit dem du nicht gewinnen willst.
Kunden im Fokus: Warum die besten Marketingkampagnen auf Emotionen, Bedürfnisse und Wünsche abzielen?!
Der nächste Punkt ist, zu verstehen, dass sich beim Online-Marketing alles um den Kunden dreht. In der Tat sind die besten, effektivsten und profitabelsten Online Marketing Strategien fast immer kundenorientiert. Sie sprechen die Sprache des Kunden, sie verstehen seine Emotionen, seine Bedürfnisse, seine Wünsche und alles, wovon er wegkommen will, einschließlich seiner Probleme, seiner Schmerzen und seines Leids. Und sie sprechen sie perfekt an, indem sie hochgradig ausgearbeitete, hochgradig kuratierte und hochgradig gezielte Botschaften senden.
Eine erfolgreiche Online Marketing Strategie beinhaltet auch die kontinuierliche Analyse und Auswertung von Daten. Durch den Einsatz von Tools und Technologien zur Erfassung von Nutzerinformationen können Marketingexperten wertvolle Einblicke gewinnen. Diese Datenanalyse ermöglicht es, das Kundenverhalten zu verstehen, Trends zu erkennen und die Marketingstrategie entsprechend anzupassen. Durch die Identifizierung von Zielpublikum und dem Verständnis ihrer Vorlieben und Verhaltensweisen können gezielte Marketingkampagnen entwickelt werden, die eine höhere Erfolgsrate und Conversion-Rate aufweisen.
Deine Kunden interessieren sich nicht wirklich für dich oder dein Unternehmen, aber das ist in Ordnung, denn wenn du das weißt, kannst du dein Online Marketing besser auf sie abstimmen und umstellen. Es dreht sich dann wirklich alles um sie. Und wenn du das tust, passiert etwas Magisches. Sie mögen dich mehr und kaufen viel mehr bei dir. Das liegt daran, dass Kunden nicht kaufen, wenn sie verstehen, was du tust, sondern wenn sie sich von dir verstanden fühlen. Gut, das nächste, was du wirklich verstehen musst, wenn du das Handwerk beherrschen und wirklich wertorientierte und profitable Marketingkampagnen erstellen willst, ist die Zauberformel zu verstehen. Die Zauberformel für Marketingkampagnen ist ganz einfach: Der Lifetime Customer Value muss größer sein als die Kundenakquisitionskosten. Lass mich das kurz erklären. Im Grunde ist der Lifetime Customer Value genau das, wonach er klingt. Es ist der Wert eines Kunden für dein Unternehmen über seine gesamte Lebensdauer.
Ziemlich einfach. Der nächste Punkt sind die Kundenakquisitionskosten. Das sind die Kosten, die es dich kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen. Und die variieren je nach dem, welchen Marketingkanal du nutzt. Deshalb ist es so wichtig, deine Online Marketing Strategie zu verfolgen und sicherzustellen, dass du genau weißt, wie viel du ausgibst und welchen Return on Investment du durch deine verschiedenen Marketingkanäle erzielst.
Denn wenn du deine Zahlen kennst und genau verfolgen kannst, wie viel es dich kostet, einen Kunden über verschiedene Marketingkanäle zu gewinnen, kannst du sehr schnell feststellen, ob dieser Kanal profitabel ist oder nicht. Und wenn du weißt, dass du zum Beispiel 100 Dollar ausgeben kannst, um einen Kunden zu gewinnen, der deinem Unternehmen 500 Dollar wert ist, dann kannst du diesen Marketingkanal den ganzen Tag lang nutzen, jeden Tag. Und dann wird dein Unternehmen wirklich unaufhaltsam sein. Denn immer, wenn du eine Maschine hast, mit der du einen Dollar reinsteckst und fünf rausbekommst, willst du das natürlich so oft wie möglich tun. Damit das funktioniert, ist es jedoch absolut entscheidend, dass du genaue Zahlen für den Lifetime Customer Value und die Kundenakquisitionskosten hast. Wenn du sie in deinem Unternehmen noch nicht kennst, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, sie zu finden.
Die Macht der Markenbildung: Wie ein starker Markenname zum Synonym für Erfolg und Marktführerschaft wird
Der nächste Punkt, den du für deine Online Marketing Strategie unbedingt verstehen musst, ist, dass Branding unglaublich mächtig ist. Eine Marke ist eines der mächtigsten und profitabelsten Dinge, die du jemals aufbauen kannst. Wenn es dir gelingt, ein Synonym für deinen Markt, deine Branche oder dein Unternehmen zu werden, dann wirst du allein durch deinen Markennamen zur Anlaufstelle, zur Autorität und zum Marktführer. Deshalb verwenden wir immer noch Begriffe wie Pflaster, Kleenex und Zamboni.
Das Schöne an einer Marke ist jedoch, dass sie all deine anderen Marketingmaßnahmen viel effektiver macht. Einer der Hauptgründe dafür ist, dass die Menschen eine bestimmte Anzahl von Berührungspunkten oder Erfahrungen mit deinem Unternehmen brauchen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen können. Das können je nach Unternehmen zwischen sieben und zwölf verschiedene Berührungspunkte sein. Nehmen wir an, du verschickst zwölf verschiedene Marketingbotschaften, die alle völlig unterschiedlich aussehen, so dass keine von ihnen wirklich so aussieht, als käme sie von deinem Unternehmen. Dann wird keiner der Branding-Effekte und keiner der Berührungspunkte wirklich etwas bewirken.
Das bedeutet, dass du eigentlich zehnmal mehr brauchst, um überhaupt einen Verkauf zu tätigen. Sei also konsequent und baue deine Marke auf. Nebenbei bemerkt: Wenn du die Wahl zwischen einer persönlichen und einer geschäftlichen Marke hast, solltest du wissen, dass es etwas einfacher ist, eine persönliche Marke aufzubauen. Aber der Aufbau einer Unternehmensmarke bietet dir ein bisschen mehr Möglichkeiten. Es hängt also wirklich von der Strategie ab, die du für dein Unternehmen verfolgen willst.
Online Marketing als Kunstform: Warum Menschen unlogische Entscheidungen treffen und die Rolle der Intuition?!
Das nächste, was du verstehen musst, ist, dass Online Marketing keine Wissenschaft ist. Es ist definitiv mehr Kunst als Wissenschaft. Schließlich sind Menschen unlogisch und treffen Entscheidungen aus dem Bauch heraus. Wir versuchen, sie rational und logisch zu begründen und rechtfertigen sie im Nachhinein, indem wir denken, dass wir wirklich kluge und intellektuelle Entscheidungen treffen. Aber das ist selten der Fall.
Bei Online Marketing Strategien spielen einfach zu viele Variablen eine Rolle, darunter Branding, Messaging, Targeting, Jahreszeiten, politisches Klima, Kampagnen und Plattformen und all das, was bedeutet, dass wir den Erfolg oder Misserfolg einer Kampagne nie mit 100%iger Sicherheit vorhersagen können. Das heißt aber nicht, dass du einfach das Handtuch werfen und aufgeben sollst, denn mit den Strategien, die ich dir hier vorgestellt habe, kannst du deine Erfolgschancen drastisch erhöhen. Lerne also, es zu lieben, zu kreieren, zu lieben, zu testen und zu lieben, die Zahlen zu analysieren und dir vom Markt sagen zu lassen, was er am meisten will.
